近日，家住东营西城的王女士拨打东营齐鲁网热线个月时间过去了，却仍没有接到任何考试的通知，无奈之下想退费，却被告知要被扣款1150元。

　　2015年5月，王女士在朋友的鼓励下决定要报考驾照，思索再三之后，王女士决定去离自己工作的地方最近的孤岛镇“安信汽车驾驶员培训学校”报名。

　　2015年5月27号，王女士在安信驾校交款4175元，其中包含3380元培训费、710元考试注册费和85资料费，交完钱后驾校教练便让王女士回家等考试的通知。这一等就是九个多月，而这期间，王女士始终未接到驾校方面任何参加科目一的考试通知。

　　王女士告诉记者说：“报完名后，驾校也没有给我发放学时卡，之后我曾经去驾校练过两次车，但是去了根本没有教练搭理我，也没有人教我怎么开车，我问正在练车的老学员他们说都是自己练车，没有教练带，有不会的就问别人，靠运气学车，驾校教练不管不顾，学车全靠自己运气，实在太搞笑。”

　　3月2日下午，记者致电东营市交通运输局办公室“8321888”询问此事是否合理，工作人员说反映此类问题需拨打“12328”。然而记者致电“12328”后，“12328”的工作人员则告诉记者，东营市各个县区的驾校都归各个县区管，想要反映这个问题需要致电河口区交管部门。下午五点钟记者又拨打东营市交通局驾培科电线）和运管处办公室电话均无人接听。

　　等了九个多月，觉得驾考没有希望的王女士毅然决然的找到了孤岛的“安信驾校”要退费。教练李庆记告诉王女士因为王女士的信息已经入了档案，说如果退费就要被扣一千多块钱，并且要前往“中凯驾校”进行退费的相关事宜。迟迟没有考试却还被扣钱，这个结果让王女士无法接受。

　　无奈之下王女士先找到了东营市驾考中心去取消其登记的档案，随后又找到了“中凯驾校”的工作人员咨询退费问题。工作人员说，扣除的费用包括“考试注册费”710元、“建档服务费”100元、“教材费”40元、“学时卡费”100元、“合同违约金”200元，共计1450元。然而当王女士问及她没有参加任何的考试也没有拿到学时卡为什么要收取“考试注册费”和“学时卡费用”时工作人员却没有做出任何的答复，只告诉王女士“考试注册费”不是驾校收的，可以去找东营市交警支队把钱退出来。

　　王女士告诉记者；“没有参加考试并不是我主观意识上不参加考试，是驾校迟迟没有给我任何关于考试方面的通知，并且我去安信驾校退费的时候，工作人员还怪我自己没有预约，说现在考试都是自己预约别人管不着。可是就算是自己预约，我从来没考过驾照驾校是不是有责任告诉我一声到底是怎么个预约法，驾校不给我安排考试我觉得是他们先违反了合同的规定，反而要扣我的钱这让我无法接受。”

　　在“安信驾校”报的名为何退费却要在“中凯驾校”退费，3月2日下午，记者陪同王女士再次来到了“中凯驾校”进行咨询，但是负责退费的负责人却没了踪影，王女士多次拨打该负责人的电话却一直无人接听。随后记者来到了另一办公室，该办公室的工作人员告诉记者，“安信驾校”是“中凯驾校”的分校，退费都是在中凯这边办理，至于退费的具体问题她们也说不清楚，而且他们说了也不算，让我们直接联系相关领导。当记者问及相关领导的联系方式时，该工作人员却含糊其辞没有回答这个问题。

　　随后记者又多次拨打负责退费的负责人的电话依旧是无人接听，退费难又遭遇工作人员躲猫猫，此类事件时有发生，究竟是交通管理部门监管不力还是驾校方面管理不善。