2019年11月，广州市家政服务综合平台正式上线，作为广州市唯一的面向市民、从业人员和企业的公益性家政综合服务平台。

　　通过平台对接实现数据互通互联，为“羊城家政”基层服务站开通服务端口，切实打通家政服务的“最后一公里”。市民可直接在平台上预约到保洁、保姆、月嫂等家政服务，根据自己需要选择相应的家政企业。

　　“南粤家政”羊城行动广州市家政服务综合平台工作推进会暨“安心服务证”项目阶段总结会顺利举行，包括“领跑者”在内的40家家政企业代表、行业专家参加本次总结会，通过本次总结会为企业使用平台、申办安心服务证积累经验，提升行业服务和管理水平，进一步优化使用流程。

　　广州市家政服务综合平台发展规划专题研讨会成功召开。会议邀请了相关职能部门、高校、行业等相关负责人及专家，共同研讨广州市家政服务综合平台未来规划发展工作，助力女性就业创业，提升巾帼家政服务质量。

　　为深入实施广州市家政“安心服务证”项目，提升家政员服务水平，召开广州市家政服务综合平台供需研讨会暨“安心服务证”工作会，向与会的48家护理站相关企业宣讲广州市家政服务综合平台操作流程及广州家政“安心服务证”项目、调研护理站入驻平台相关功能需求，为护理站定制服务端口，为市民链接护理站资源。

　　广州市商务局联合广州市妇联举办新闻发布会，推出广州家政“安心服务证”项目，由妇儿中心开展培训和考核发证，形成“一人一码一证一档”管理，把好家政服务从业安全关，让广大家政消费者放心。

　　为深入实施“南粤家政”工程，扎实推进家政“安心服务证”项目实施，示范带动全市家政服务培训师资素质提升，2020年，妇儿中心开展推进会3场、“安心服务证”师资培训班9场，师资培训除了家政服务员应知应会的科目之外，还率先在培训环节中加入心理测评、心理疏导的内容。

　　家政员可通过平台进行线上培训、考核及领证，培训以职业道德和职业能力为第一标准。

　　为进一步宣传推广广州“安心服务证”项目，让广大市民朋友深入了解“安心服务证”，妇儿中心在广州市80个公交站台投放“安心服务证”公益广告。

　　新冠肺炎疫情来袭，广州的医护人员或坚守医院或驰援武汉，奋不顾身全心战“疫”，为了缓解他们的后顾之忧，2020年2月15日，广州市妇联、广州日报联合广州市总工会、共青团、卫健委、民政局、广州慈善会等单位共同启动“致敬抗疫医护——‘您的家事我来帮’”暖心行动。其中，“您家的活我来干”送家政服务活动由妇儿中心承办。

　　活动得到广州市儿福会和广州市家庭服务联合会的大力支持，获捐2000瓶免洗洗手液、2000支消毒酒精和15000双一次性医用手套等医用防疫物品，价值16.8万元，由市妇联傅蝶副主席作为代表接受捐赠。

　　依托广州市家政服务平台，开发“致敬医护”小程序，“致敬抗疫医护，您为大家，我帮您家”关爱广州抗疫前线队员家庭公益活动——“您家的活我来干”正式开始上门送家政服务。