扬子晚报网6月29日讯（记者 郭靖宇）昨日，常州市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍 政企通 服务平台相关情况。据悉，聚焦企业强烈反映的 服务入口多、政策难找到、解读不充分、申报兑现繁 等问题，常州以用户为中心、以数据智能为导向，启动常州 政企通 服务平台建设，如今该平台成为全市企业服务总入口，实现政策一站汇聚、奖补一键匹配、申报一屏看懂、兑付一网通行、服务一体联动。

　　据悉，该平台搭建了 1+4+5+N 的企业服务体系。1 即一体服务矩阵。依托 政企通 服务平台，构建了网页端（政府门户网站专栏、江苏政务服务网）、移动端（ 我的常州 App、政企通微信小程序）、自助端（ 畅通办 自助服务一体机）、窗口端（政务服务大厅）一源四端的多元服务渠道，满足不同企业不同需求，让便利无时不在、随处可享。

　　4 即四大涉企服务模块。具体包括：政策直通车，集成国家、省、市、县四级惠企政策原文、解读、干货以及申报通知等内容，企业可通过上述任一渠道进行关键词检索、在线查看，实现政策文件 一站查、快速晓 。兑现直通车，以奖补兑付为重点，将惠企政策分解为多个可申报事项，详细说明申报条件、申报流程、申报时间、申报方式等信息，并提供申报体检、匹配推送、申报辅导、常见问题解答、办事微课堂等服务，实现奖补政策 看得懂、好申报 。办事直通车，以审批服务为重点，汇集市区两级部门六大类依申请行政权力事项的办事指南，打造了 200 余个高频办事服务场景，完善了纳税、获得信贷、知识产权、跨境贸易等 18 个营商主题服务，企业可通过一次登录平台，办理行政许可、行政给付、行政确认等事项。诉求直通车，以人工和智能相结合的方式，全面回应企业服务诉求。企业在办理政策或政务服务事项过程中有任何疑问或意见建议，12345 一企来 专席客服会为您提供专属人工服务，智能客服也能提供 7*24 小时全天候不打烊服务。

　　5 即五大资源库则包括政策库、事项库、企业库、标签库和办件库，提升政策的智能匹配和精准送达能力，深化对政策成效的分析和评估，提高政策的绩效水平。

　　N 即 N 个应用，以 政企通 平台为主枢纽，广泛推进各类企业服务平台对接和服务集成。截至目前，已完成与江苏政务服务网、省 苏企通 平台的对接，以及与常州市创新政策速兑平台、常州市科技管理综合服务平台、常州市知识产权局综合服务平台、创新创业服务平台等 21 个部门应用的集成，实现了 44 个政策事项的 一网申报、一键直达 。

　　同时，该平台围绕企业在开办、准营、变更、注销等各生命阶段的需求，全面梳理并提供所需服务，还能实现关联事项 套餐办 。截至目前常州 政企通 服务平台已拥有个人认证用户 98200 人，企业认证用户 41188 个，累计访问超 115 万次。