对于接受信用卡或借记卡付款的卖家而言，拒付可以说是“窃取”跨境商家利润的“定时炸弹”。

　　拒付机制在一定程度上保障了消费者权益，但也为滥用拒付手段的人提供了可乘之机。据Statista数据，2022年全球电子商务仅是因欺诈拒付造成的损失估计达410亿美元，到2023年这一数字将进一步增长至480亿美元。此外，全球近40%的电商卖家遭遇欺诈拒付的侵袭。

　　拒付会带来高额的罚金和处理支出，更伴随交易通道被关闭、漫长的售后时间消耗等潜在的巨大成本。虽然商家在拒付并没有过多的话语权，但可以成功管理，拒付预警就是有效的防范工具。

　　关于拒付的类型、产生原因和运作机制，UseePay支付研究院在先前《支付研究院CASE 3 跨境卖家如何处理信用卡拒付？》中为大家进行了介绍。今天，将为大家深入介绍当前主流的拒付预警工具及其运作要点，探讨如何有效运用拒付预警降低拒付率。

　　作为消费者支付基础设施市场的双巨头，Visa和MasterCard旗下都分别拥有着欺诈管理系统。

　　拒付预警服务通过提前预警可能出现的拒付风险，帮助卖家进行风险控制，避免或减少拒付的发生。

　　消费者向发卡行提起拒付后，发卡行会将该笔拒付录入系统中，进入到RDR的规则池中，如果该拒付触发了申请RDR时设置的规则，则该笔拒付将会被自动退款，并不会产生拒付。该产品仅适用于VISA卡的交易。

　　消费者向发卡行提起拒付后，发卡行会将该笔拒付录入系统中，Verifi将会从系统中获取该笔拒付，并在拒付生成之前发给收单行/支付机构/商家进行预警，如果卖家在预警产生后的一定时间内进行退款，则可以预防该笔拒付的产生。预警后退款的期限时间会根据具体情况而定，一般为24-72小时，且该种方式有几率在按时退款后仍然产生拒付。

　　该产品功能与Verifi的CDRN基本一样，消费者向发卡行提起拒付后，发卡行会将该笔拒付录入系统中，Ethoca将会从系统中获取该笔拒付并在拒付生成之前发给收单行或者支付机构或商家进行预警，如果卖家在预警产生后的24小时内进行退款，则可以预防该笔拒付的产生。如果超过24小时未退款，则会正常产生拒付。该种方式有几率在按时退款后仍然产生拒付。

　　对于以上3款来自Visa和Mastercard的拒付工具而言，在实际应用场景中会有些容易被忽视但需要注意的情况。

　　Verifi和Ethoca虽然是卡组织的子公司，但是并不代表包括RDR、CDRN在内的拒付预警产品可以获取到所有即将产生拒付的交易，因为这种服务不是强制的，并不是所有发卡行会启用这个服务。但这些产品在欧美地区的银行覆盖率仍达到了90%以上。

　　不同于RDR规则被触发后拒付将会被自动退款，CDRN和Ethoca Alerts作为拒付预警，首先只会预警到部分交易，而且商家按时退款后也并不能保证一定会不产生拒付，所以在少数情况下还存在已退款仍然产生拒付的双重扣款情况。

　　RDR是Verifi的产品，所以只能针对Visa的交易，并不能针对MasterCard的交易。目前RDR的拒付阻挡率能达到90%以上，但是仍然会存在少数符合了预设的条件但是RDR没能成功自动退款的情况，这种情况也会被收取费用。

　　通过以上三种拒付预警产品，商家可以有效地预防和处理拒付，而UseePay也可以通过拒付预警服务帮助到商家规避拒付风险。

　　当消费者提起拒付时，发卡行会通知UseePay。UseePay会第一时间将预警提示告知商户，从而可以提前与消费者协商并发起退款，有效降低拒付率。

　　拒付对于跨境卖家来说是一个不小的难题，需要耗费大量的时间和精力去处理。因此，卖家可以完善服务运营体系，主动采取安全预防措施并建立简捷高效的沟通渠道，可以减少退单数量，从而在整体经营层面降低负担。返回搜狐，查看更多